欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。
建议新建一个本地管理员账号，登陆新账号，看下是否正常。
在任务栏搜索框输入 cmd 鼠标右击“命令提示符”，选择以管理员身份运行，打开后输入：
net user Pondsi 666 /add
（按下Enter键）
（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）
net localgroup administrators Pondsi /add
（按下Enter键）
（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）
重启电脑登陆新账号。
若是新账号正常的话，建议使用新账号，弃用旧账号：
把旧账号的配置文件复制到新账号中。
然后再删除旧账号： 按下 win+r →在运行中粘贴：netplwiz→打开后选中不需要的账号→点击“删除”。 注意：一旦删除不可恢复，谨慎操作。
旧账号的用户配置文件夹可能还在 C:\Users 中，可以手动删除它。（若是出现权限问题无法删除，可以鼠标右击该文件夹→属性→安全→高级→更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面→切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权→再删除。）
请使用提问的账号点击我回答下面的 “ 添加注释 ” 进行回复，这样我才能收到提醒。