开票场景:RPA可以实现信息收集、录入、核对、拆表和打印工作等工作,替代人力完成大量的信息校对、录入、表单处理等操作性事务。保证工作快速高质量完成同时准确率近100%。
场景:原先线下环节全部需要手动录入HR系统,现在可以利用RPA实现招聘申请、简历录入、签批、定薪、入职信息等工作,由RPA机器人将HR所有工作都整合到一个Excel中,不需在系统中重复录入。进一步实现RPA机器人自动搜索简历,并按文件夹分类下载。随后收集汇总面试反馈意见,自动发起并跟踪签报。最后发送邮件Offer,或是自动处理考试成绩查询的请求。
场景:原本需要绩效管理员人工进行信息校对、录入、检查处理等操作。可以由RPA根据各机构排名组表单,完成考核组检查、排名组建立。实现考核组自动化检验和录入。
场景: 将大量人工信息校对、计算、录入,最后进行HR系统数据维护处理等操作,交由RPA进行晋升人员的筛选,递交各机构绩效负责人确认,收到确认结果后进行HR系统数据维护。
场景:RPA替代邮件报名开班、纸质签到、手工信息录入、使用外网工具进行满意度调研等人工流程,交由RPA实现全流程线上化改造,自动化步骤时间减少为原来手工操作的87%。
线上审批自动提醒场景:通过RPA完成长时间未处理签报的时效提醒。实现运行频率用户可控和签报时效管控,达成自动催办,提高行政效率。
客户影像下载流程:原本下载和验证文件全部依赖人工完成,现在可通过RPA自动读入数据信息,登陆业务平台并查询。实现RPA查询、下载和验证影像文件,并自动汇报异常,大幅提升效率。
金融产品配置场景: 通过RPA形成产品库,批量导入新增产品类型和自动维护有效产品类型库。通过RPA完成数据搜索、录入、筛选及搬运工作的日常任务,并自动汇报异常,高速高效,全程自动化。
系统健康检查场景: 每天由工程师手工检查的任务,交由RPA机器人检查。近半小时的检查验证缩短至3分钟,释放人力,提高效率。
航空延误险场景: 利用RPA对接外部数据,自动查询客户保单信息,全流程RPA实现,基本无人工参与,加快延误理赔流程。由被动接收理赔申请到主动发起理赔,大幅提升用户体验。
产险客服场景:由RPA机器人对接客服系统,提高业务处理与信息查询的效率,统一处理保险销售、理赔申请与状态查询的任务。再与各种后台系统对接,全面提升任务处理速度。
车险承保场景:通过RPA增强流程的过程控制。符合政策要求,实现合规遵从,避免违规的降低估值和折扣。
新客校验场景:当存在多个保险产品,且每个产品通过独立的系统管理客户时。可通过RPA实现虚拟数据统一查询平台,对于多产品客户数据库查询,确保优惠政策合规性。
再保险业务场景:利用RPA将本月保单进行业务处理。机器人自动读取公共文件夹中已填写的再保保单数据,录入再保系统,并且记录处理结果并生成列表最后可根据处理结果的反馈进行审计和业务追踪。